Política de privacidad

Quiénes somos

Grupo Amor Vida ofrece orientación y acompañamiento espiritual a distancia, principalmente por WhatsApp. En esta política explicamos qué datos personales recopilamos a través de grupoamorvida.com, de nuestros anuncios y de nuestros canales de contacto, para qué los usamos y cómo los protegemos.

Qué datos recopilamos

Solo pedimos lo necesario para atenderte:

• Datos que tú nos das: tu nombre o iniciales, tu número de teléfono o WhatsApp y lo que decidas contarnos sobre tu situación cuando nos escribes o llenas un formulario.
• Datos de los formularios de nuestros anuncios: si llenas un formulario en un anuncio de Google, recibimos el nombre y el teléfono que escribas en él.
• Datos de navegación: al visitar el sitio se registran datos técnicos como el tipo de dispositivo, el navegador, la página desde la que llegaste y las acciones que realizas, por ejemplo hacer clic en el botón de WhatsApp.

No te pedimos documentos de identidad ni datos bancarios a través del sitio web.

Para qué usamos tus datos

• Responder tus mensajes y agendar tu consulta.
• Darte información sobre nuestros servicios y sus precios cuando nos lo pidas.
• Darle seguimiento a tu proceso si ya eres consultante.
• Medir el funcionamiento del sitio y de nuestros anuncios para mejorarlos.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie.

Confidencialidad de tu consulta

Lo que nos cuentas durante una consulta es confidencial. Solo lo conoce la persona del equipo que te atiende y lo usamos únicamente para orientarte. Nunca publicamos tu historia, tu nombre ni tu número. Si alguna vez compartimos un testimonio, lo hacemos solo con tu permiso expreso y con tus iniciales.

Cookies y herramientas de Google

Usamos la etiqueta de Google Ads, una herramienta de Google que utiliza cookies e identificadores similares para saber cuántas personas llegan al sitio desde nuestros anuncios y cuántas nos contactan. Esta información es estadística y nos ayuda a mostrar nuestros anuncios a personas a las que les pueden interesar.

Google puede tratar estos datos según sus propias políticas. Puedes conocer más y gestionar tus preferencias de anuncios en policies.google.com/technologies/ads y en adssettings.google.com. También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Con quién se comparten

Para funcionar usamos servicios de terceros que pueden procesar tus datos en nuestro nombre:

• WhatsApp (Meta), para conversar contigo.
• Google, para nuestros anuncios, formularios de anuncios y la medición del sitio.
• Nuestro proveedor de hosting, donde está alojado el sitio web.

Fuera de estos casos, solo compartiríamos información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atenderte y darle seguimiento a tu consulta. Si nos pides que los eliminemos, borramos tus datos de contacto y nuestras conversaciones en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Saber qué datos tuyos tenemos.
• Corregir datos incorrectos.
• Eliminar tus datos y dejar de recibir mensajes nuestros.

Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp. Te respondemos lo antes posible.

Escribir sobre mis datos

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a propósito datos de menores de edad. Si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

Seguridad

El sitio usa conexión segura (HTTPS) y tomamos medidas razonables para proteger la información que nos confías. Aun así, ningún sistema por internet es completamente infalible, por eso te pedimos no enviarnos información que no sea necesaria para tu consulta.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o las herramientas que usamos. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.